さくら未来アカデミー 利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、さくら未来アカデミー(以下「当社」といいます。)が提供する学習指導サービスおよびこれに付随する各種サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。利用者(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、利用開始、または当社が別途定める方法による同意のいずれかをもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約とは別に、個別の申込書、案内資料、料金表、ルール、注意事項等(以下「個別規定」といいます。)を定めることがあります。個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 小学生・中学生向け個別学習指導
- 高校受験対策コース
- 英語・数学・国語の基礎強化講座
- 定期テスト対策プログラム
- 学習習慣定着サポート
- 探究学習・プレゼンテーション指導
- その他、当社が別途案内する教育関連サービス
本サービスの内容、提供方法、実施日時、受講回数、教材、担当講師、教室利用条件等は、当社が別途定める案内、申込内容、または個別規定に従うものとします。
当社は、教育効果の向上、運営上の必要性、法令遵守その他合理的理由がある場合、サービス内容の一部を変更、追加、または終了することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 学習に必要な教材、筆記用具、提出物等を適切に準備すること
- 授業、面談、課題提出、連絡事項等について、当社の指示に従うこと
- 他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、威圧的行為、差別的言動、ハラスメントを行わないこと
- 教室内の設備、備品、教材等を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと
- 法令、公序良俗、本規約、個別規定を遵守すること
利用者が未成年者である場合、保護者は、利用者による本規約の遵守、受講態度、支払義務、連絡対応等について適切に監督する責任を負うものとします。
利用者が本規約に違反し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、当社は、注意、受講停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、入会金、教材費、月謝、講習費、検定対策費、その他の費用は、当社が別途定める料金表または申込書に従うものとします。
- 支払方法は、当社が指定する方法(口座振替、銀行振込、クレジットカード決済、その他当社が認める方法)によります。
- 支払期日は、当社の案内または請求書に記載された日とします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
- 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は受講停止、サービス提供の中止、契約解除等の措置を講じることができます。
当社は、法令上必要な場合を除き、既に受領した料金の返金を行わないことがあります。なお、返金の有無、方法、条件は、本規約および個別規定に従うものとします。
料金の改定を行う場合、当社は、合理的な方法により事前に告知します。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の申込または更新に適用されます。
5. 退会・キャンセルおよび返金ポリシー
利用者が本サービスの利用をキャンセル、退会、または受講停止する場合、当社が定める方法により事前に申し出るものとします。
- 月謝制サービスについては、当社が別途定める締切日までに退会の申出がない限り、翌月分の料金が発生する場合があります。
- 個別指導、講習、イベント、特別講座等については、申込後のキャンセル時期に応じて、キャンセル料が発生する場合があります。
- 教材費、事務手数料、入会金等は、原則として返金対象外とします。
- 受講開始後の途中解約に伴う返金の可否および金額は、法令、個別規定、未受講分の有無、当社の実費負担等を踏まえて判断します。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行うことがあります。
返金が生じる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は、当社が別途定めるところによります。
6. 責任の制限
当社は、利用者に対し、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、学力向上、志望校合格、成績上昇、検定合格等の結果を保証するものではありません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上当社が責任を負う場合であっても、その責任は、通常かつ直接の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益については責任を負わないものとします。
ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該免責または責任制限が適用されない場合は、この限りではありません。
利用者が本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、テキスト、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、第三者への提供その他著作権法等に違反する行為をしてはなりません。
利用者が本サービスを通じて提出した課題、作品、発表資料等の著作権の帰属は、法令および別途合意がある場合を除き、原則として作成者に帰属します。ただし、当社は、教育運営、品質向上、広報のために必要な範囲で、個人が特定されない形で利用できるものとします。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 申込確認、本人確認、連絡、請求、決済処理
- 学習指導、学習状況の把握、進路相談、保護者連絡
- サービス改善、品質向上、アンケート実施
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、未成年者の個人情報を取り扱うにあたり、特に慎重に管理し、教育機関として適切な安全管理措置を講じます。
9. 不可抗力
天災地変、地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令改正、戦争、暴動、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段、振替授業、オンライン対応、日程変更等の措置を講じるよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的理由がある場合、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は、変更内容、効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面交付その他当社が適切と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、別途定める効力発生日から適用され、利用者が当該効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、当社の所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、退会、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:さくら未来アカデミー
- 所在地:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 さくら未来アカデミー
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5831
お問い合わせへの対応時間、休業日、返信目安等は、当社の案内に従うものとします。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効、違法、または執行不能とされた部分については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。
以上